Versão 1.0 · Vigente desde 5 de novembro de 2026
Em resumo:
O que você conta no app é usado só para montar o seu caminho. Não vendemos os seus dados, não usamos publicidade e não usamos inteligência artificial. Os dados sobre a sua saúde emocional são tratados com o seu consentimento, que você pode revogar quando quiser. Não pedimos e-mail, telefone, CPF nem senha. O app cria uma conta anônima no primeiro uso, identificada só por um código. O pagamento é feito pela App Store ou pela Google Play. Nós não recebemos o número do seu cartão. Você pode apagar tudo pelo próprio app, em Você › Seus dados, ou pedir por e-mail. O app não é serviço de emergência. Em risco, ligue para o CVV (188) ou para o SAMU (192).
- Quem somos O aplicativo Método PRO (o “app”) é oferecido por GRUPO YURI BUSIN S/S LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.889.643/0001-22, com sede na Rua Voluntários da Pátria, nº 2468, conjunto 214, Santana, São Paulo/SP, CEP 02402-000 (“Grupo Yuri Busin” ou “nós”).
Somos a controladora dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”): somos nós que decidimos como e para que eles são tratados.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Yuri Busin, pelo e-mail contato@yuribusin.com.br.
Esta Política vale para o app Método PRO no iPhone e no Android. Ela não se aplica ao site yuribusin.com.br, que tem a sua própria política, nem aos serviços de outras empresas, como a Apple e o Google.
- Para quem é o app O Método PRO é um app de educação em saúde emocional, para pessoas com 18 anos ou mais. Ele não é diagnóstico, tratamento, psicoterapia, atendimento psicológico nem serviço de emergência.
Não coletamos, de forma consciente, dados de menores de 18 anos. O app pede a data de nascimento e não deixa seguir quem tem menos de 18. Se soubermos que um menor usou o app, apagaremos os dados dele. Se você é responsável por um menor que usou o app, escreva para o e-mail do item 1.
- Quais dados tratamos 3.1. Dados que você informa Como você quer ser chamado (pode ser um apelido). Quando: no início. Obrigatório: sim. Data de nascimento. Quando: no início, para confirmar os 18 anos ou mais. Obrigatório: sim. Gênero. Quando: no início. Obrigatório: não. Você pode escolher “prefiro não informar”. Não pedimos e-mail, telefone, nome completo, CPF, endereço, fotos nem senha. No primeiro uso, o app cria uma conta anônima, identificada só por um código gerado ao acaso. É nela que ficam o seu caminho e a sua assinatura.
3.2. Dados sobre a sua saúde emocional (dados pessoais sensíveis) Para montar o seu caminho, o app trata informações que a LGPD considera dados pessoais sensíveis, referentes à saúde:
a frase com que você descreve o que sente e o caminho (tema) escolhido; as respostas do inventário (as 16 frases sobre os últimos 30 dias) e o padrão que elas indicam; o que você responde e escreve nas conversas com o app; check-ins de 0 a 10, momentos registrados, previsões, passos, notas, o plano de recaída e as decisões semanais; sinais de risco que você informar, como pensamentos de se machucar. Nesse caso, o app mostra os contatos de ajuda (CVV e SAMU) antes de qualquer exercício. Esses dados ficam guardados no seu aparelho e na sua conta anônima, no nosso servidor.
3.3. Dados de assinatura Quando você assina, a compra é feita pela App Store (Apple) ou pela Google Play (Google). Recebemos apenas o necessário para liberar o seu acesso: o plano, o caminho escolhido, as datas de início, renovação, teste grátis, cancelamento ou reembolso, a loja usada e um identificador da compra. Nunca recebemos o número do seu cartão nem outros dados de pagamento, que ficam com a Apple ou com o Google.
3.4. Dados técnicos Para o app funcionar e ficar seguro, tratamos dados técnicos básicos: o código da sua conta, registros de acesso (data, hora e endereço IP, como exige o Marco Civil da Internet), tipo de aparelho, sistema operacional e versão do app.
3.5. O que não tratamos O app não acessa a sua localização, contatos, fotos, microfone, câmera, agenda nem outros apps. Não usamos ferramentas de publicidade, cookies de rastreamento, rastreamento entre apps nem perfis para anúncios.
- Para que usamos os seus dados, e com qual base legal Montar e acompanhar o seu caminho: padrão, passo, lembretes, métricas e decisões. Dados: dados de saúde emocional e como você quer ser chamado. Base legal na LGPD: Consentimento específico e destacado (art. 11, I), dado no início do app. Manter a sua conta anônima, liberar o que você assinou e dar suporte. Dados: código da conta e dados de assinatura. Base legal na LGPD: Execução de contrato (art. 7º, V). Confirmar que você tem 18 anos ou mais. Dados: data de nascimento. Base legal na LGPD: Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). Usar as palavras no seu gênero (por exemplo, “sozinho” ou “sozinha”). Dados: gênero, se informado. Base legal na LGPD: Execução de contrato (art. 7º, V). Estatísticas internas para melhorar o app, sem identificar ninguém (por exemplo: quantas pessoas usam cada caminho, por faixa de idade e gênero, e quantas assinam). Dados: idade, gênero, caminho, uso do app e dados de assinatura. Base legal na LGPD: Legítimo interesse (art. 7º, IX). Dados de saúde só entram com o consentimento da pesquisa, abaixo. Pesquisa sobre o método, com dados anonimizados. Dados: respostas sem nome nem contato. Base legal na LGPD: Opcional: só com o seu consentimento, que você liga ou desliga no app (art. 7º, IV e art. 11, II, “c”). Proteção da vida, em situação de risco grave que você informar. Dados: dados de saúde. Base legal na LGPD: Proteção da vida e da incolumidade física (art. 11, II, “e”). Segurança, prevenção a fraudes e guarda dos registros de acesso. Dados: dados técnicos. Base legal na LGPD: Obrigação legal (art. 7º, II, e Marco Civil da Internet) e legítimo interesse (art. 7º, IX). Cumprir obrigações legais e regulatórias, e exercer direitos em processos. Dados: o necessário em cada caso. Base legal na LGPD: Art. 7º, II e VI, e art. 11, II, “a” e “d”. Não usamos os seus dados de saúde para publicidade, não vendemos dados, não os usamos para avaliar crédito, emprego ou seguro, e não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos sobre você só com base em tratamento automatizado.
- Como funcionam as conversas As conversas do app são roteiros fixos, escritos pela nossa equipe a partir do Método PRO. As respostas do app seguem regras pré-definidas, iguais para todas as pessoas que respondem da mesma forma. O app não usa inteligência artificial: o que você escreve não é enviado a nenhum fornecedor de inteligência artificial nem usado para treinar modelos.
Nenhum psicólogo lê as suas conversas nem acompanha o seu caminho em tempo real. Se um dia passarmos a usar inteligência artificial ou a oferecer atendimento com profissionais pelo app, atualizaremos esta Política e avisaremos você antes.
- Com quem compartilhamos Não vendemos, não alugamos e não cedemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
Prestadores de serviço (operadores), que tratam os dados só para nos atender, seguindo as nossas instruções e com obrigação de sigilo e segurança:
Supabase: banco de dados e contas; RevenueCat: confirmação das assinaturas compradas nas lojas. Apple e Google, que vendem e cobram a assinatura. Os dados da compra são tratados por eles conforme as políticas de privacidade deles.
Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir, e só na medida exigida.
Um eventual sucessor, em caso de fusão, aquisição ou reorganização da empresa, que ficará obrigado a respeitar esta Política.
- Transferência internacional Alguns dos nossos prestadores guardam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com cláusulas contratuais e garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.
- Por quanto tempo guardamos Enquanto a sua conta existir, guardamos os dados necessários para o app funcionar. Quando você apaga a conta, apagamos os seus dados da nossa base, inclusive os de saúde, e pedimos a exclusão aos nossos prestadores. Cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias. Registros de acesso são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15). Podemos guardar por mais tempo apenas o que a lei exigir, ou o necessário para exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, e só pelo prazo necessário. O histórico das compras feitas nas lojas fica com a Apple ou com o Google. Dados anonimizados, que não identificam você, podem ser mantidos para pesquisa e estatística, se você tiver consentido com a pesquisa.
- Segurança Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, entre elas: comunicação criptografada (HTTPS/TLS), conta anônima sem senha nem dados de contato, regras no banco de dados que permitem que cada pessoa leia apenas os próprios dados, acesso interno restrito ao mínimo necessário e chaves de serviço que nunca ficam no app.
Parte dos seus dados também fica guardada no seu aparelho. Proteja o celular com senha ou biometria e não o empreste desbloqueado: quem tiver acesso ao seu aparelho desbloqueado pode ver o que está no app.
Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você, pelo app, e a ANPD, como manda a lei.
- Os seus direitos Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e de graça:
confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; pedir a portabilidade dos seus dados; pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; saber com quem compartilhamos os seus dados; ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso; revogar o seu consentimento; pedir a revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado; opor-se a tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei; reclamar à ANPD (gov.br/anpd). Sobre o consentimento para os dados de saúde: ele é necessário para o app montar o seu caminho. Se você não consentir, o app não consegue funcionar para você. Se você revogar depois, o caminho para de ser montado e os dados tratados com base nele são apagados, o que você faz em Você › Seus dados › Apagar tudo. A revogação não afeta o que foi feito antes dela.
Como exercer: pelo app, em Você, ou pelo e-mail contato@yuribusin.com.br. Como a conta é anônima, informe o código da conta, que aparece em Você › Sua conta: é com ele que encontramos os seus dados. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu, para proteger você de pedidos falsos. Respondemos em até 15 dias.
- Como apagar a sua conta e os seus dados Pelo app: Você › Seus dados › Apagar tudo, inclusive a conta. Isso apaga na hora os dados do aparelho, a sua conta e os dados no servidor. Sem o app: siga as instruções em yuribusin.com.br/metodo-pro-excluir-conta ou escreva para contato@yuribusin.com.br informando o código da conta. Atenção: apagar a conta não cancela a assinatura, porque ela é cobrada pela loja. Cancele antes, nos ajustes da App Store ou da Google Play. O app mostra o atalho. A exclusão não pode ser desfeita.
- Notificações Se você permitir, o app envia lembretes do seu passo e avisos da assinatura. Os lembretes são criados no próprio aparelho. Você desliga quando quiser, nos ajustes do celular ou no app, em Você › Lembretes. Os textos dos lembretes não mostram detalhes sobre a sua saúde na tela bloqueada.
- Situações de risco O app não é um serviço de emergência, não monitora você em tempo real e ninguém da nossa equipe é avisado do que você responde. Se você estiver em risco ou pensando em se machucar, ligue para o CVV (188), que atende de graça e a qualquer hora, para o SAMU (192), ou procure o pronto-socorro mais próximo.
- Mudanças nesta Política Podemos atualizar esta Política, por exemplo quando o app ganhar funções novas ou a lei mudar. Quando a mudança for relevante, avisaremos no app antes de ela valer e, se a lei exigir, pediremos o seu consentimento de novo. A versão e a data no topo indicam a versão vigente.
- Lei aplicável Esta Política segue as leis do Brasil, em especial a LGPD, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
- Contato GRUPO YURI BUSIN S/S LTDA · CNPJ 61.889.643/0001-22 Rua Voluntários da Pátria, nº 2468, conjunto 214, Santana, São Paulo/SP, CEP 02402-000 Encarregado (DPO): Yuri Busin · contato@yuribusin.com.br
Gostou do conteúdo?
Caso precise de ajuda, experimente conversar com um psicólogo. Agende uma consulta com nossa equipe. A triagem é gratuita e sem compromisso.
