Como excluir a sua conta do app Método PRO

App Método PRO · GRUPO YURI BUSIN S/S LTDA · CNPJ 61.889.643/0001-22

Antes de tudo: cancele a assinatura. Excluir a conta não cancela a cobrança, que é feita pela loja. Cancele em:

• Android: Google Play › foto do perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Método PRO › Cancelar assinatura
• iPhone: Ajustes › [seu nome] › Assinaturas › Método PRO › Cancelar assinatura

Opção 1: pelo app (na hora)

1. Abra o Método PRO e toque na aba Você.
2. No cartão Seus dados, toque em Apagar tudo, inclusive a conta.
3. Confirme em Apagar.

A sua conta e os dados no servidor são excluídos na hora, junto com os dados do aparelho. A exclusão não pode ser desfeita.

Opção 2: sem o app (por e-mail)

O app não pede e-mail: a conta é anônima. Por isso, envie um e-mail para contato@yuribusin.com.br com o assunto “Excluir minha conta do Método PRO” e o código da conta, que aparece no app em Você › Sua conta.

Se você já apagou o app e não tem o código, informe o e-mail da sua conta da Google Play ou da App Store e a data aproximada da assinatura, que tentamos localizar pela compra. A exclusão é feita em até 15 dias, e você recebe uma confirmação por e-mail.

O que é apagado

• A sua conta anônima: como você quer ser chamado, data de nascimento e gênero, se informado.
• Os seus dados do método: inventário, conversas, check-ins, momentos registrados, previsões, notas e plano de recaída.
• O registro das suas assinaturas no nosso sistema e no nosso fornecedor de assinaturas (RevenueCat).

O que pode ficar guardado, e por quanto tempo

• Cópias de segurança: são sobrescritas em até 30 dias.
• Registros de acesso (data, hora e IP): 6 meses, por exigência do Marco Civil da Internet.
• Histórico de compras: fica com o Google ou a Apple, conforme as políticas deles.
• Dados anonimizados para pesquisa, que não identificam você, só se você tiver consentido.

Se quiser apagar só alguns dados, sem excluir a conta, escreva para o mesmo e-mail com o código da conta.